Vooraleer een student aan de opleiding van praktijkassistent kan beginnen wordt een assessment afgenomen. Dit zorgt ervoor dat de student de juiste verwachtingen heeft ten aanzien van de opleiding en dat de personen met het juiste profiel vervolgens in de opleiding kunnen stappen. Als de opleidingskeuze voor die persoon voldoende realistisch is, zijn de slaagkansen ook groot.
Na dit assessment krijgt de toekomstige praktijkassistent een basismodule aangeboden. Hierin worden de competenties aangeleerd die noodzakelijk zijn voor elk bediendenprofiel. Afhankelijk van de voorkennis en de vaardigheden van de student kan deze module kort of lang zijn. Het volledige pakket bestaat uit klavierstudie, rekenvaardigheid, Nederlands, bureautica, bedrijfsadministratie en sociale en organisatorische vaardigheden en technieken (SOVT).
Het administratieve luik wordt vervolledigd met een praktijkgericht gedeelte. Vaardigheden zoals onthaal en administratieve taken worden verder ingeoefend. Het werken met opdrachten en cases staat hier centraal. Bij de talen staat het correcte taalgebruik voorop.